Политика доставки
Политика доставки и оплаты
Мы в Artelior Decor ценим ваше время и стараемся доставить заказы максимально быстро и безопасно.
1. Способы доставки
«Новая Почта» (на отделение или почтомат). Учитывайте вес заказа: ведра от 15 кг и выше отправляются только на грузовые отделения (без ограничений по весу) или адресной доставкой.
Адресная доставка курьером «Новой Почты». Удобный вариант для тяжелых заказов — курьер доставит материалы прямо к вашей двери или на объект.
Самовывоз. Возможен по предварительной договоренности с нашего склада по адресу: г. Киев, ст. м. Академгородок, ул. Генерала Наумова, 42.
2. Сроки отправки
Заказы, оформленные и подтвержденные до 14:00, мы стараемся отправить в тот же день.
Заказы, оформленные после 14:00 или в выходные дни, отправляются на следующий рабочий день.
Срок доставки по Украине обычно составляет 1–3 дня в зависимости от работы перевозчика.
После отправки мы пришлем вам SMS или сообщение в мессенджер с номером ТТН для отслеживания.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам компании «Новая Почта» в зависимости от веса, габаритов и пункта назначения.
Услуги транспортной компании оплачивает покупатель при получении заказа.
4. Способы оплаты
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант:
Полная предоплата на счет ФОП / банковскую карту. Вы экономите на комиссии «Новой Почты» за перевод денег.
Наложенный платеж (Оплата при получении). В связи с тем, что строительные материалы имеют большой вес и габариты, отправка наложенным платежом осуществляется по минимальной предоплате в размере 600 грн. Эта сумма покрывает транспортные расходы в обе стороны, если покупатель не заберет посылку. Остаток суммы вы оплачиваете на почте при получении.
5. Важно! Правила получения товара
Обязательно проверяйте целостность упаковки (ведер, банок) прямо в отделении почты или при курьере!
Все наши грузы застрахованы на полную стоимость. Если вы обнаружили повреждение тары или вытекание материала:
Не забирайте посылку.
Составьте акт приема-передачи (претензию) вместе с сотрудником «Новой Почты».
Сразу свяжитесь с нами по телефону 073 777 42 73 — мы оперативно решим вопрос и вышлем вам новый товар.
Если вы забрали посылку из отделения без осмотра, мы не сможем принять претензии к механическим повреждениям, полученным при транспортировке.
